建链通

问题与挑战
升级计划面临的最大挑战在于技术支持的局限性，项目要求在现有技术框架内实现移动端App的优化。其次，作为一名外部设计人员，我很难前往一线接触用户，绝大多数信息以及用户研究材料需要通过产品经理、设计部门或运营团队灯代理用户获得。

流程梳理
通过分析不同的用户体验地图和实际流程，我发现现有App的核心症结在于数字化表层化，即仅仅是简单的将纸质流程电子化，并没有利用数字化优势重构业务逻辑，由此导致了大量功能和流程的无效重复，降低了用户的实际体验。在对所有标准的工作流程进行了梳理，从而找出调拨、采购、发料和退库这四种常用出入库流程之间的共通点，以达到合并并简化重复流程的目的。

设计思路
基于上述发现和现有限制，我决定将设计的重点聚焦在工作流程中的无效重复，通过将流程步骤拆分并模块化，实现用户操作流程的复用，从而提高工单完成效率。